Průvodce kontrolou

Ověřte si účet v Justbit Casino bez zbytečného čekání

Kontrolu ukládá licence proti praní špinavých peněz a chrání váš účet; v Justbit Casino obvykle trvá 6 hodin.

Provozujeme pod licencí č. MF-729594/2011 vydanou Ministerstvem financí České republiky. Certifikace zajišťuje iTech Labs a SIQ.

Před prvním výběrem

Vše o ověření na jednom místě

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, kdy přijde a kam psát s dotazem.

Kdo kontrolu provádí

Justbit Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-729594/2011

Doba schválení

6 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Praktický postup

Cesta ke schválenému účtu

Hodí se ve chvíli, kdy výběr čeká na kontrolu a vy nechcete nic posílat dvakrát.

Nejdřív seznam, pak nahrání

V účtu otevřete sekci s doklady a projděte seznam požadavků; najdete tam i nápovědu, jak má správný snímek vypadat.

Jsou vidět všechny rohy?

Nahrajte občanský průkaz jako barevný snímek nebo sken, na kterém jsou vidět všechny čtyři rohy a text je čitelný.

Výpis bez čísel karet

U výpisu z účtu zakryjte čísla karet a nechte vidět jméno, částku a datum; ostatní údaje kontrola nepotřebuje.

Kdy dorazí výsledek?

Po odeslání už jen čekáte: schválení obvykle dorazí do 6 hodin, výsledek uvidíte v účtu a kopie přijde e-mailem.

Jistota při kontrole

Soupis potřebných dokumentů

Tady zjistíte, který papír co dokazuje a jak má vypadat jeho kopie.

Občanský průkaz

Co potvrzujetotožnost a věk hráče

Co musí být vidětcelou kartu, jméno a platnost

Výpis z účtu

Co potvrzujepůvod peněz na vkladech

Co musí být vidětjméno majitele, částku a datum

Potvrzení o adrese

Co potvrzujemísto pobytu hráče

Co musí být vidětjméno, adresu a datum vystavení

Čtyři momenty, čtyři žádosti

Kdy přichází žádost o doklady

Licence nám nedává na výběr, ale dává nám jistotu, že kontrolu umíme udělat rychle.

Aby peníze dorazily tam, kam mají

Chcete vložit peníze, ale jméno na účtu nesedí s průkazem. Kvůli tomu přichází žádost o občanský průkaz a výpis z účtu.

Kolik mi vlastně je?

Před vstupem do hry ověřujeme, že je vám alespoň 18 let. Sáhneme po občanském průkazu a u pochybností po selfie s dokladem.

Změna limitu směrem nahoru

Zvýšení limitu vkladů znamená větší objem peněz na účtu. Žádáme proto občanský průkaz a potvrzení o adrese.

První výběr a jeho doklady

První výběr prochází kontrolou vždy, bez ohledu na částku. Připravte si občanský průkaz a potvrzení o adrese, ať peníze nezdržíme.

Kontrola zdroje financí podle licence

Na obrazovce se objeví žádost o doložení příjmů. Licence od Ministerstva financí ČR ukládá Justbit Casino ověřovat, odkud peníze na vklad pochází. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám.

Podle situace můžete doložit jeden z těchto dokladů:

výpis z účtu
potvrzení o zdroji příjmu
výpis z penzijního fondu
potvrzení o prodeji nemovitosti
doklad o příjmu z podnikání

Vrácený doklad hned napodruhé projde

Propadlá platnost průkazu. Platnost dokladu skončila, a tak ho kontrolor nemůže uznat jako důkaz o vaší osobě. Vyfoťte nový občanský průkaz s platnou dobou. Přiložte snímek znovu ve stejném formuláři.

Starý papír, nová adresa. Potvrzení o adrese nesmí být staré, protože by neukazovalo, kde bydlíte teď. Vyžádejte si u banky čerstvý výpis. Nahrajte potvrzení o adrese s aktuálním datem.

Proč je snímek nečitelný? Pokud je snímek rozmazaný nebo má ustřižený okraj, kontrola nepřečte údaje ani fotografii. Položte doklad na stůl a nasviťte ho zepředu. Vyfoťte všechny čtyři rohy v celku.

Bez čekání na podporu

Zeptejte se dřív, než odešlete snímek

V Justbit Casino posíláme jasné odpovědi dřív, než začnete cokoli řešit s podporou.

Můžu nahrát doklady z mobilu, nebo musím na počítač?+

Mobil zvládne celou kontrolu stejně dobře jako počítač. Stačí vyfotit občanský průkaz na světle a snímek nahrát do účtu. Fotky z galerie bývají rozmazané, proto foťte přímo v aplikaci.

Jak dlouho budu na schválení čekat?+

Schválení běžně trvá do 6 hodin od odeslání dokladů. Když je snímek ostrý a údaje sedí, bývá to výrazně dřív. Frontu prodlužují jen nečitelné fotky a chybějící potvrzení o adrese.

Podle jaké licence vlastně Justbit Casino funguje?+

Provozovatelem je Justbit Casino s.r.o., IČO 13954998, se sídlem na Václavském náměstí v Praze. Licenci MF-729594/2011 vydalo Ministerstvo financí ČR. Právě tato licence ukládá ověření totožnosti každému hráči.

Změnilo se mi jméno, co mám nahrát?+

Pošlete občanský průkaz s novým jménem a k němu výpis z účtu, kde je změna vidět. Oba doklady musí ukazovat stejnou osobu jako účet. Když si nejste jistí, napište na [email protected] ještě před odesláním.

Kdy po mně ověření poprvé chtějí?+

Nejpozději před první výplatou, to je pevná podmínka licence. Provozovatel ale může doklady vyžádat už při registraci nebo u prvního vkladu. Vyplatí se mít je připravené, ať vás nic nezdrží.

Kam se moje doklady ukládají a kdo je vidí?+

Přenos chrání 128-bit SSL šifrování, takže snímky neputují e-mailem v otevřené podobě. Vidí je jen pověřený tým pro ověřování. Na zpracování osobních údajů se ptáme přes [email protected].

Doklad mi vrátili, mám poslat jiný?+

Nejčastěji vadí odlesk na průkazu, ustřižený okraj nebo neviditelná adresa. Pořiďte nový snímek celého dokladu na jednolitém podkladu. Když důvod odmítnutí není jasný, ozvěte se na [email protected] a my ho upřesníme.